Je suis en train de chercher pour Montety, Féral & Cie un petit soft de CRM et Workflow sous Mac OS X et serveur ( de 10 à 20 postes reliés) ; 

L'objectif est de gérer les contacts de MFC, les classer, les enrichir, les relier aux projets "opportunités" ou missions, partager les tâches au sein des équipes selon le process book et en assurer un suivi régulier.
Il s'agit donc bien de gérer l'ensemble du process marketing du premier contact à la gestion des relations en cours de mission, ET le process mission en lui même ( 4 modules de plusieurs dizaines de "mini" tâches à partager dans une équipe projet de 3 personnes en général).

A ce jour, nous gérons plus de 6 000 contacts de tous types et de 15 à 20 missions en simultané avec 7 postes de travail.

Nous visons de gérer avec la future architecture : 50 000 contacts, 50 missions simultanées, 15/20 postes de travail connectés au serveur.
Évidemment chacun doit pouvoir avoir dans son smartphone ( Iphone par exemple :-)) ses 1000/2000 contacts principaux et sa liste de To dos!

A ce stade de mon analyse fonctionnelle, j’ai identifié Daylite comme étant le plus proche de nos besoins, il a notamment un modèle pré paramétré d'agent immobilier qui n'est pas très loin de notre propres process ( notre métier est rare, entre agent immobilier et chasseur de têtes).
Daylite me semble accessible ( autour de 160€ par poste plus licence serveur)

Si vous avez des idées ou des gens, en France, qui connaissent ce soft ou l'ont déjà installé, je suis preneur pour m’aider à le bencher et le déployer.

Olivier

PS : je tiens beaucoup à une archi client serveur, la BDD peut être en cloud mais il est hors de question d'utiliser un ASP ( je ne supporte pas les temps d'attente).